Added Value

Begriff aus dem anglo-amerikanischen Sprachgebrauch; er bedeutet Zusatzwert oder auch Zusatznutzen von Produkten und Dienstleistungen. Gründe für die Notwendigkeit von Added Values sind zum Teil gesättigte Märkte und häufig austauschbare Produkte. Anbieter versuchen sich durch Differenzierungen entweder über den Preis oder Added Values, d. h. andere, nicht preispolitische Marketing-Instrumente zu profilieren. Beispiele für Added Values: Produktpolitik: Hybridantrieb von Toyota; Service: Hol- und Bringservice durch Autowerkstatt; Distribution: Direct Banking; Kommunikation: Imagekampagnen führender Brauereien. RG