Dialogmarketing

Der Anbieter tritt mit seinen Kunden oder den Verwendern seiner Produkte in einen Dialog, der über die klassische Einweg-Kommunikation hinausgeht. Die Abnehmer können Informationen an den Hersteller geben, etwa über das Produkt oder den Service. Dies kann über klassische Kommunikationskanäle wie Telefon oder Brief geschehen oder über das -->Internet (-->Direktmarketing).