Ein Trend, der sich innerhalb elektronischer Märkte abzeichnet, ist der Einsatz von Softwareagenten. Das sind Programme, die den Internetnutzer beim Kauf von Waren und Dienstleistungen unterstützen. Einem Softwareagenten ist es möglich, aus dem Verhalten seines Benutzers zu lernen, sodass er selbstständig auf Präferenzverschiebungen reagieren kann. Außerdem kann er mit Agenten anderer Benutzer kommunizieren, um seine Aufgaben zu erfüllen. Gestalten sich die Transaktionen zwischen den Marktteilnehmern unter einer einheitlichen informationstechnischen Oberfläche wie dem Internet, kann von einem agentenbasierten elektronischen Markt gesprochen werden.
PH