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Grundlagen, Verbraucher 3.0 & Social ROI

Einführung in Social Media Marketing

Begriffsdefinition & Einordnung

  • Social Media im Marketing-Mix
  • Unterschied zu klassischen Medienkanälen
  • Paid, Owned, Earned im Social-Kontext
  • Rolle von Community, Dialog & Echtzeit-Kommunikation
  • Social Media als strategisches Unternehmensinstrument

Plattformüberblick (aktueller Stand 2026)

  • Instagram (Reels, Stories, Creator Economy)
  • LinkedIn (B2B, Personal Branding, Thought Leadership)
  • TikTok (Algorithmus-Logik & Content-Mechanik)
  • YouTube (Shorts & Longform-Strategie)
  • X (News- & Diskursplattform)
  • Pinterest (Suchmaschinencharakter)

KI – Einordnung (Grundlagen, keine Tooltiefe)

  • Automatisierung von Content-Vorschlägen
  • Performance-Auswertung & Trendanalyse
  • Personalisierung als strategischer Ausblick
    → Vertiefung im KI Social Media Seminar

Verbraucher 3.0 – Digitale Marktmacht & Community-Logik

  • Veränderung des Konsumentenverhaltens
  • Demokratisierung der Kommunikation
  • Cluetrain Manifest – Märkte sind Gespräche
  • Always-on-Kommunikation
  • Reputationsdynamik & Transparenz
  • Bewertungs- und Empfehlungslogiken

Social Media KPIs & Social ROI

Zieldefinition

  • Reichweite
  • Engagement
  • Community-Wachstum
  • Leads
  • Conversion
  • Retention

KPI-System entwickeln

  • KPI-Kaskade: Ziel → Maßnahme → Messgröße
  • Awareness vs. Performance-Ziele
  • Vanity Metrics vs. Business Metrics

Social ROI

  • Kosten-Nutzen-Logik
  • Attribution im Social-Kontext
  • Interpretation von Reichweite, CTR, CPL, CPA
  • Einführung in datenbasierte Social-Steuerung

Praxisblock Tag 1

  • Definition individueller Social-Ziele
  • Entwicklung einer KPI-Logik
  • Erstellung eines Social-Strategie-Canvas
  • Analyse bestehender Social-Auftritte

Ergebnisse Tag 1

  • Social-Media-Grundstrategie
  • KPI-Framework & ROI-Logik
  • Zielgruppenverständnis Verbraucher 3.0
  • Plattform-Rollen im Marketing-Mix
  • Fundament für KI-gestützte Social-Optimierung

Folgende Vorteile erwarten Sie

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Das Seminar richtet sich an

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Methoden und Ablauf

Ein intensiver Kompakt-Lehrgang, der Theorie und Praxis verbindet und eine ganzheitliche Denk- und Handlungsweise im Marketing-Management vermittelt.

Lehrmethoden

  • Fachwissen: Vermittlung durch Vorträge und praxisnahe Beispiele.
  • Case Studies: Lösungen für konkrete Aufgabenstellungen werden gemeinsam erarbeitet, analysiert und präsentiert.
  • Interaktive Elemente: Diskussionen und Erfahrungsaustausch sind wesentliche Bestandteile des Programms.
  • Praxisprojekt: Entwicklung eines eigenen Marketing-Konzepts basierend auf dem „Marketing-House Process“ der MMA.

Gruppenarbeiten und Präsentationen fördern den interaktiven Ablauf und den Austausch von Erfahrungen mit Teilnehmern aus verschiedenen Branchen sowie mit den praxisorientierten Vortragenden.

Referenten
Die Inhalte werden von erfahrenen Praktikern und Spezialisten vermittelt. Die Referenten kombinieren fundierte Fachkompetenz und langjährige Erfahrung mit methodischen und didaktischen Fähigkeiten, um das Wissen strukturiert und praxisnah zu vermitteln.

Vorteile der begrenzten Teilnehmerzahl
Die begrenzte Gruppengröße garantiert ein intensives, interaktives Arbeiten und eine individuelle Betreuung.

Das Seminar beinhaltet folgende Leistungen

Live online

  • Zeiten: Training von 09:30 bis 17:30 Uhr, inkl. aller notwendigen Arbeitsunterlagen.
  • Materialien: Umfangreiches Skript mit Theorieteil, Empfehlungen ggf. Studien, Tabellen, und Listen
  • Technische Exzellenz: Die Seminare werden in Studioqualität übertragen. Ein hochmodernes TV-Studio mit professionellen Kameras, Greenscreens, Licht- und Tontechnik sowie einer erfahrenen Regieeinheit garantiert gestochen scharfe Bild- und Tonqualität. Ab acht Teilnehmern werden die Seminare direkt aus dem Studige sendet, wodurch ein exklusives Lernerlebnis entsteht. Auch für kleinere Gruppen wird mit hochwertigen Kameras und Mikrofonen eine erstklassige Präsentation sichergestellt.
  • Aufzeichnung: Zugang zur Seminaraufzeichnung als Download (auf Anfrage und Freigabe)
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Ihre Trainer

Unsere Location

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