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Marketingpsychologie, CRM & Kommunikationsstrategie

Marketingpsychologie & Kaufverhalten

  • Limbische Positionierung
  • Neuromarketing-Grundlagen
  • Emotions- & Motivmodelle
  • Entscheidungsheuristiken
  • Belohnungs- & Triggermechanismen
  • Emotionale Markenführung
  • Praxis: Entwicklung einer emotionalen Kernbotschaft

CRM – Kundenbeziehungsmanagement

  • Operatives & analytisches CRM
  • Aufbau von Kundendatenbanken
  • Datenqualität & Struktur
  • Lifecycle Management
  • Customer Journey Mapping
  • Lead Management & Lead Nurturing
  • Einführung in Marketing Automation (strategische Einordnung)
  • Vorbereitung auf KI-gestützte CRM-Optimierung

Marketingkommunikation

  • Entwicklung integrierter Kommunikationsstrategien
  • Kanalwahl & Medienbewertung
  • Klassische & digitale Medien
  • Crossmedia-Strategien
  • Budgetallokation
  • Performance-Logik & KPI-Systeme
  • Praxis: Kommunikationsstrategie entwickeln

Grundlagen Online Marketing

  • Social Media Marketing
  • E-Commerce-Grundlagen
  • Online-Werbung & Performance Marketing
  • Community Building
  • Content Marketing
  • Conversion-Optimierung
  • Usability & User Experience
  • Einführung in datenbasierte Optimierung (Ausblick KI)

Zukunftsorientiertes Marketing

  • Digitale Plattformökonomie
  • Personalisierung & datengetriebene Kommunikation
  • Automatisierung im Marketing
  • Rolle von KI im Marketing (strategischer Ausblick)
  • Nachhaltigkeit & Markenverantwortung

Fallstudie Tag 2

  • Entwicklung einer integrierten Marketing- & CRM-Strategie
  • Definition eines Kennzahlensystems
  • Präsentation & Diskussion

Ergebnisse Tag 2

  • Integrierte Kommunikationsstrategie
  • CRM- & Lifecycle-Konzept
  • KPI-System zur Marketingsteuerung
  • Emotional fundierte Markenbotschaft
  • Online- & Offline-Marketing-Framework
  • Klare Entscheidungsgrundlage für KI-Vertiefung

Folgende Vorteile erwarten Sie

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Das Seminar richtet sich an

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Methoden und Ablauf

Ein intensiver Kompakt-Lehrgang, der Theorie und Praxis verbindet und eine ganzheitliche Denk- und Handlungsweise im Marketing-Management vermittelt.

Lehrmethoden

  • Fachwissen: Vermittlung durch Vorträge und praxisnahe Beispiele.
  • Case Studies: Lösungen für konkrete Aufgabenstellungen werden gemeinsam erarbeitet, analysiert und präsentiert.
  • Interaktive Elemente: Diskussionen und Erfahrungsaustausch sind wesentliche Bestandteile des Programms.
  • Praxisprojekt: Entwicklung eines eigenen Marketing-Konzepts basierend auf dem „Marketing-House Process“ der MMA.

Gruppenarbeiten und Präsentationen fördern den interaktiven Ablauf und den Austausch von Erfahrungen mit Teilnehmern aus verschiedenen Branchen sowie mit den praxisorientierten Vortragenden.

Referenten
Die Inhalte werden von erfahrenen Praktikern und Spezialisten vermittelt. Die Referenten kombinieren fundierte Fachkompetenz und langjährige Erfahrung mit methodischen und didaktischen Fähigkeiten, um das Wissen strukturiert und praxisnah zu vermitteln.

Vorteile der begrenzten Teilnehmerzahl
Die begrenzte Gruppengröße garantiert ein intensives, interaktives Arbeiten und eine individuelle Betreuung.

Das Seminar beinhaltet folgende Leistungen

Live online

  • Zeiten: Training von 09:30 bis 17:30 Uhr, inkl. aller notwendigen Arbeitsunterlagen.
  • Materialien: Umfangreiches Skript mit Theorieteil, Empfehlungen ggf. Studien, Tabellen, und Listen
  • Technische Exzellenz: Die Seminare werden in Studioqualität übertragen. Ein hochmodernes TV-Studio mit professionellen Kameras, Greenscreens, Licht- und Tontechnik sowie einer erfahrenen Regieeinheit garantiert gestochen scharfe Bild- und Tonqualität. Ab acht Teilnehmern werden die Seminare direkt aus dem Studige sendet, wodurch ein exklusives Lernerlebnis entsteht. Auch für kleinere Gruppen wird mit hochwertigen Kameras und Mikrofonen eine erstklassige Präsentation sichergestellt.
  • Aufzeichnung: Zugang zur Seminaraufzeichnung als Download (auf Anfrage und Freigabe)
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Ihre Trainer

Unsere Location

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